Användarvillkor

Användarvillkor för Cofá

1. Om oss
Webbplatsen www.cofaa.se drivs av Cofá Bean (enskild firma), Ripstigen 3N, 786 32 Vansbro. Organisationsnummer: 950529-0073. Momsregistreringsnummer: SE950529007301. Godkänd för F-skatt. E-post: support@cofaa.se. Telefon: 076-442 94 05.
Dessa villkor gäller när du handlar som privatperson på www.cofaa.se. Vi säljer och levererar endast inom Sverige.

2. Beställning och avtal
Avtalet mellan dig och oss ingås när du får vår orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. 

3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Det pris som gällde när du lade din beställning är det pris du betalar. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och sortiment, men det påverkar inte beställningar som redan är bekräftade. Vid uppenbara felskrivningar av pris har vi rätt att häva köpet; har du redan betalat får du då pengarna tillbaka.
Betalning sker via de betalsätt som visas i kassan. Betalningarna hanteras av våra betalningsleverantörer.

4. Leverans
Leveranstid och fraktkostnad framgår av vår fraktpolicy och visas i kassan. Vi ansvarar för varan tills du eller ditt ombud har tagit emot den. Om paketet skadas eller försvinner under transporten löser vi det tillsammans med dig.
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss tar vi ut en avgift på 65 kr för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader.

5. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Hur du gör och vilka undantag som gäller framgår av vår retur- och återbetalningspolicy.

6. Reklamation
Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen om en vara är felaktig. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Hur vi gör det beskrivs i vår integritetspolicy.

8. Recensioner och användargenererat innehåll
Du kan lämna produktrecensioner på webbplatsen. Genom att publicera en recension ger du oss rätt att visa den på webbplatsen och i vår marknadsföring. Du ansvarar för att innehållet inte bryter mot lag eller andras rättigheter.

9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, extremt väder eller störningar hos fraktbolaget. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Tvister kan också prövas av svensk allmän domstol.

11. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.

12. Kontakt
Har du frågor om villkoren? Kontakta oss på support@cofaa.se eller 076-442 94 05 (helgfria vardagar kl. 09:00–18:00).